Hubspot Demo

Dijital Satış ve Pazarlama Teknolojisinden En İyi Şekilde Yararlanmak ve Yatırımın Getirisini Ölçmek

dijital-satis-ve-pazarlama-en-iyi-sekilde-yararlanin2

Bu rehberlerde sürekli vurguladığımız gibi, inbound, bir dizi taktikten ibaret değildir; saplantı boyutunda bir dinleme, öğretme ve piyasadaki sorunları çözme arzusu vasıtasıyla kurumların satış ve pazarlama yaklaşımlarına yön veren bir iş felsefesidir.

Bu felsefenin işe yaraması için birkaç şey gereklidir:

● Herkes tarafından benimsenmeli, tüm bölümler birbirinden haberdar olmalı ve herkes altta yatan vizyonu anlamalıdır.
● Alıcılarınızın kafasını en çok meşgul eden soruları ayrıntılı bir biçimde ele alan, güzel ve kaliteli yazılı içerikler ve videolar üretmeniz gerekir.

Bunları yapıyor olsanız dahi, kurumun aşağıdaki soruyu yanıtlayabilmesi esastır:

"Peki içeriğimiz bize para kazandırıyor mu?"

Kurumunuz inbound metodolojisine ve içerik üretmeye zaman, kaynak ve para ayıracaksa, şirketin yatırım getirisini istikrarlı olarak takip etmesi kaçınılmazdır.

Örneğin, SalesProgramme olarak biz, içerik stratejimize bir hayli zaman ve kaynak ayırdık. Fakat elimizin altında HubSpot gibi bir araç olmasaydı, organik trafiğimizi artırmasının yanı sıra, bu stratejinin bize altı ayda 120,000 dolardan fazla getirisi olduğunu asla bilemeyebilirdik.

Eğer Hubspot olmasaydı, Büyümeden sorumlu direktörümüz Aykan Raşitoğlu, SuccessProgramme için ürettiğimiz içeriklerden hangilerinin daha iyi performans gösterdiğini ortaya koyan Büyük 5 dediğimiz temel içerik konularını (ki bunlar dünya çapında pek çok şirkete milyonlarca dolar gelir kazandırdı) keşfedemeyebilirdi.

Biliyorsunuz, biz şirketler para kazanmak zorundayız. Sonra da kâr elde etmek zorundayız.

Inbound stratejisi çok hoş, ancak şirketinize ciddi şekilde gelir getirmiyorsa, yaptığınız onca yatırıma değmiyor demektir.

İşte dijital satış ve pazarlama araçları bu nedenle çok önemlidir.Bu rehberde, HubSpot’u kullanmaya nasıl başlayacağınızı ve inbound ile elde ettiğiniz yatırım getirisini ölçebilmek için, pazarlama ve satış teknolojinize yaptığınız yatırımı nasıl 3X seviyeye çıkarabileceğinizi öğreneceksiniz.

Adım 1: HubSpot'u Kullanmaya Başlayın.

HubSpot’u Kullanmak İçin Neye İhtiyacınız Var?

Başlangıçta HubSpot Marketing Hub’a ihtiyacınız olacak, ancak biz HubSpot Sales Hub ve CRM programını da edinmenizi tavsiye ediyoruz.

HubSpot CRM olmaksızın, içeriğinizin tam olarak ne kadar gelir getirdiğini gösteren raporlama araçlarına erişiminiz olmaz.

HubSpot’u Kullanmaya Nasıl Başlayacaksınız?

HubSpot’a abone olduktan sonra, aşağıdaki adımları uygulayın:

● HubSpot portalınızda kullanıcılar ekleyip ekipler oluşturun ve bunların erişim izinlerini belirleyin. (Teams özelliği, yalnızca Pro ve Enterprise versiyonlarında bulunur.)
● HubSpot portalında şirketinizin kurumsal kimlik düzenlemelerini yapın.
● Dil ve bölge ayarlarını yapın.
● Satış fırsatlarının tekrarlanan ziyaretleriyle ilgili bildirimleri kullanın. (Yalnızca Pro ve Enterprise versiyonlarında.)
● Cookie izleme ve gizlilik kurallarını kişiselleştirin.
● Alan adınızı HubSpot’a bağlayın.
● Web sitenizi ve halihazırdaki blog içeriklerinizi gerektiği ölçüde HubSpot’a taşıyın.
● Eposta haber bültenleri, bloglar, karşılama sayfaları vb. için şablonlarınızı oluşturun.
● HubSpot izleme kodunu kurun, trafiği izleyin ve bu şekilde sorunları giderin.
● Yeri geldikçe site alan adlarını (ve alt alan adlarını) oluşturun.
● Kendi site trafiğinizi analiz verilerinizden ayrı tutun.
● Mevcut kontaklarınızı ve varsa üyelikten ayrılma/ vazgeçme listelerinizi HubSpot’a taşıyın.
● CRM için de iş fırsatları ve satış süreci bilgilerini yönetim.

HubSpot Marketing Hub’ı Kullanmaya Nasıl Başlayacaksınız?

● En azından ekibinizin inbound’u anlamasını ve HubSpot sertifikası edinmiş olmasını sağlayın.
● Premium içerikler için eylem çağrıları, demolar, vs. hazırlayın.
● Bu teklifler için formlar ve karşılama sayfaları hazırlayın.
● Yeni içeriklerinizi (blog yazıları, içerik sütunları, videolar vs.) paylaşırken HubSpot’u kullanmaya başlayın.
● Hedef kitleniz ile bağlantı kurmak ve içeriğinizi tanıtmak için sosyal paylaşımlar yapın.
● Birisi bir içeriği indirdiğinde, haber bültenleri ve takip mesajı serileri gibi pazarlama epostaları gönderin.
● Web sitenizde sohbet fırsatları yaratmak için HubSpot conversations özelliğini kullanın.


Marketing Pro ve Enterprise kullanıcılarının ayrıca "akıllı" içeriğe (Bunlar; kişinin kimliğine, etkinliğine, yerine ve diğer değişkenlere bağlı olarak neleri görebileceğini belirler.) eposta ve sayfalar için A/B testlerine, özellik raporlarına ve kişiselleştirilmiş raporlara da erişimi vardır.

Enterprise kullanıcılarının tahmini satış fırsatı puanlamasına ve etkinlik oluşturma özelliğine de özel erişimi vardır.

HubSpot Marketing Hub hakkında daha fazla bilgi (Neleri içerdiği, kullanmaya nasıl başlanacağı, rakiplerle karşılaştırmalar ve daha fazlası.) edinmek için okuyun: Hubspot Marketing Hub

Adım 2: Pazarlama & Satış Girişimlerinizin Yatırım getirisini HubSpot İle Ölçün.

Pazarlama ve satış için HubSpot kullandığınızda, pazarlama ve satış ekiplerinizin her faaliyeti hakkında eyleme geçilebilir bilgiler ve veriler toplayabilirsiniz. Bu da size inbound pazarlama girişimlerinizin ne kadar başarılı olduğu hakkında iyi bir fikir verir.

HubSpot’ta Performansı ve Finansal Yatırım Getirisini İzlemek

HubSpot’ın özelliklerine aşağıdakiler de dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, her bir blog yazısının, karşılama sayfasının ve epostaların ölçümlerini izleyebilirsiniz:

• Sayfa görüntüleme
• Sayfa oturumları
• Ziyaretçiden satış fırsatına dönüşüm oranı
• Kaynağa göre web sitesi trafiği
• Açma oranları ve tıklanma oranları

Toplam performansın birleştirilmiş ortalaması veya özel tarih aralıkları üzerinden, gösterge panelleriniz ve HubSpot analiz araçları aracılığıyla bu ölçümleri izleyebilirsiniz.

Ancak iş gelir ve dönüşüm konusuna geldiğinde, tüm HubSpot Marketing Hub modüllerinde açık olan HubSpot campaigns (kampanyalar) aracı, elinizin altındaki en önemli araç olacaktır.

Hazırladığınız her kampanya için, kampanyaya bağladığınız varlıklarla (blog yazıları, epostalar, karşılama sayfaları vb.) ilgili bir “tesir geliri” özeti elde edebilirsiniz.

Ancak geliri geçmişe dönük olarak takip edemeyeceğinizi aklınızda bulundurun.

Kampanyalar aracı, yalnız kampanyaya bir varlığın eklendiği tarihten sonrasını takip eder.
Bir HubSpot Marketing Pro veya Enterprise kullanıcısıysanız, farklı içerik türlerinin satış fırsatlarınızın etkinliklerine nasıl katkıda bulunduğunu gösteren ve özellik raporu adı verilen raporu üretebilirsiniz. Örneğin; belli bir içeriğin sonradan müşteriye dönüşecek daha fazla satış fırsatı yaratmış olduğunu görebilirsiniz.
Elbette HubSpot CRM veya HubSpot ile sizin CRM’niz arasında sağlam bir entegrasyon olmadan, bu satış fırsatlarının sonradan müşteriye dönüşüp dönüşmediğini kendiniz kontrol etmediğiniz sürece bu bağlantıyı kurmanız pek mümkün değildir.

Büyümek ve ciddi sonuçlar elde etmek isteyen bir şirketseniz bizi arayın, HubSpot eğitimleri, kurulum ve destek hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi alın.

Adım 3: Satış Ekibinizin HubSpot Kullanmasını Sağlayın.

Önceki iki adımda birkaç kez sözünü ettiğimiz gibi, satış ekibiniz HubSpot Sales Hub'ı ve HubSpot CRM platformunu kullandığı takdirde, inbound girişimlerinizin finansal yatırım getirisi hakkında raporlama kabiliyetiniz önemli ölçüde artar.

Raporlama kabiliyetinin ötesinde, satış temsilcileriniz iki üç tıklamayla potansiyel alıcının görüntülediği tüm web sitesi ve karşılama sayfalarını, okunan blog yazılarını, indirdikleri içerikleri görebildiğinde, parmaklarının önüne serilen ve eyleme geçilebilir satış fırsatı bilgilerinin şirketinize getireceği katkıyı bir düşünün.

Satış temsilcileriniz, potansiyel bir alıcının ihtiyaçlarını ve satın alma sürecinin neresinde olduğunu, sadece etkinliklerini ve davranışlarını bildikleri için derhal anlayacak ve böylece alışık oldukları eski usul “kör” konuşmaları yapmaktan kaçınmış olacaklar.

Bunu aklınızda bulundurarak, sizlere aşağıdaki adımları öneriyoruz:

● HubSpot CRM’i istikrarlı bir biçimde kullanın.
● Ekibiniz için bir HubSpot CRM Kurum İçi Eğitimi düzenleyin. Tecrübelerimiz bize bunun satış ekibinize HubSpot CRM’i bir kültür olarak benimsetmenin en hızlı yolu olduğunu gösteriyor.
● Satış temsilcilerinizin inbound, inbound satış ve HubSpot satış yazılım sertifikalarını almalarını sağlayın.

Ekibinizin HubSpot kullanmaya başlamasına nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenin.